De Director de Proyectos a Agente de Cambio

Agente de cambioLos empleados que se adaptan rápidamente son agentes de cambio de una organización.

Los directores de proyectos tienen el potencial para ser agentes de cambio excelentes, y en ese rol, representar el cambio a nivel de equipo de proyecto.

Pero eso requiere ayudar a un individuo a aceptar el cambio en primer lugar.

Para eso, a menudo uno puede comenzar observando el método del consultor de negocios estadounidense Charles Rogel: el modelo SARA.

 

Este modelo describe cómo los individuos reaccionan al cambio:

  • El Shock o la negación, particularmente si no es lo que quieren oír.
  • La Ansiedad o el enojo, especialmente considerando el punto de vista de la noticia.
  • La Resistencia se instala luego, cuando la comprensión de la inevitabilidad del cambio se incrementa.
  • La Aceptación llega en último lugar, usualmente convirtiéndose en un apoyo positivo al cambio.

«He tenido que emplear el modelo SARA muchas veces, para cambios importantes — desde subcontrataciones a fusiones y adquisiciones — que han llevado a cambios organizacionales y a la restructuración para mi equipo y yo», nos cuenta  Peter Tarhanidis, PMP. «Como líder, empático con el futuro incierto de mi equipo, he usado SARA para que me ayude a guiarlos hacia la visualización de un estado final que puedan aceptar, aun si este requiere más tiempo y esfuerzo de lo que originalmente yo había planeado. Incluso he ayudado a algunos individuos a encontrar sus próximos roles fuera de mi equipo.»

Después de todo, sólo tiene que recordar: Usted no puede forzar a las personas a atravesar el proceso pero aprender a guiarlos a través de él lo ayudará a mejorar su habilidad de liderazgo al alinear equipos y stakeholders a una visión común.
¿Qué modelo utiliza usted para que lo ayude a guiar a su equipo de proyectos hacia la aceptación del cambio?

 

Para más información sobre gestión del cambio, visite El Portal de Gestión del Cambio de PMI.

 

Fuente: Voices on Project Management

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