Hola tribu,
Hoy quiero hablarte de una habilidad que rara vez se menciona en las metodologías, certificaciones o frameworks… pero que puede cambiar radicalmente la manera en que lideras: la asertividad.
Sí, esa capacidad de decir lo que piensas sin herir, de poner límites sin sonar rígido, y de defender a tu equipo sin quemar puentes. En otras palabras, comunicar con respeto, firmeza y empatía.
🎯 ¿Por qué deberíamos hablar más de esto?
Porque como líderes de proyectos, pasamos el día tomando decisiones, dando feedback, negociando prioridades, mediando entre intereses cruzados… y todo eso requiere algo más que un buen Gantt o una daily efectiva.
Necesitamos poder decir:
✔️ “No está en alcance, pero veamos cómo lo encajamos para el siguiente release”.
✔️ “Te escucho, pero también necesito que cumplas tu parte”.
✔️ “Esto no está funcionando, ¿lo revisamos juntos?”.
Y hacerlo sin miedo, sin pasividad, y sin caer en la confrontación.
Eso es ser asertivo. Y sí, es todo un arte.
🧩 ¿Qué tiene que ver con los marcos de trabajo?
Mucho más de lo que parece.
Ninguna metodología —Scrum, PRINCE2, PMI, Kanban, DevOps, IPMA, PM²— resuelve por sí sola los conflictos humanos.
Los artefactos, roles y ceremonias son guías. Pero al final, el cómo se comunican las decisiones, los límites y las expectativas es lo que determina si un equipo se cohesiona o se desintegra.
💡 Casos que seguro te suenan
🔹 Caso 1: “Claro, lo metemos en esta iteración…”
Estás en mitad del sprint y un stakeholder te pide una “pequeña mejora” que “no afecta tanto”.
Para evitar tensión, dices que sí.
Resultado: el equipo acaba a contrarreloj, con errores, y tú justificándote en la demo.
🔁 ¿Y si hubieras dicho?:
«Entiendo lo importante que es. Podemos incluirlo, pero eso implica reordenar prioridades o mover la entrega. Lo revisamos juntos y tomamos la decisión de forma consciente.»
🔹 Caso 2: “Mejor no le digo nada ahora…”
Hay alguien del equipo que no está entregando lo que debe.
Tú lo sabes, pero postergas la conversación para “no incomodar”.
Dos semanas después, el equipo se resiente, el retraso escala y la confianza se erosiona.
🔁 ¿Y si hubieras dicho algo como?:
«He notado que has tenido dificultades con los últimos entregables. ¿Quieres que lo hablemos y veamos cómo solucionarlo juntos? Puedo ayudarte, pero también necesito compromiso de tu parte.»
🔧 ¿Cómo desarrollamos esta habilidad?
Como cualquier “power skill”, la asertividad no viene en un manual. Se practica, se pule, se gana a base de conciencia y entrenamiento:
✔️ Modelo DESC: Describe la situación, Expresa cómo te afecta, Sugiere una alternativa, Comparte la Consecuencia.
✔️ Feedback directo pero empático: ni sandwich ni eufemismos que confunden.
✔️ Lenguaje claro, pausado y corporalidad alineada.
✔️ Aprender a decir “no” sin culpa y “sí” sin resentimiento.
✔️ Respetar al otro sin traicionarte a ti.
🌀 En resumen
- Liderar un proyecto no es solo gestionar tareas, recursos y entregables.
- Es también saber sostener conversaciones difíciles sin destruir relaciones.
- Es tener la valentía de hablar claro… sin dejar de ser humano.
📣 Propuesta para ti esta semana
Piensa en una situación reciente donde no fuiste del todo claro por evitar un conflicto.
Reescribe tu respuesta con un enfoque asertivo.
Ensáyala.
Y si puedes, úsala la próxima vez.
Porque en este viaje de liderar con alma, cada palabra cuenta.
Y tú puedes liderar con más fuerza… sin levantar la voz.
Nos vemos en la siguiente entrega, Luis ✍️
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